Entre calotes, sugestões e queixas

POR FRANCIELE FERNANDES

O Terminal Rodoviário de Tubarão José Ghizoni foi construído na Avenida Padre Geraldo Spettman, 772, bairro Humaitá e inaugurado em 2001. O objetivo foi melhorar o atendimento no setor de transportes, para os passageiros de Tubarão e da região Sul.
Hoje o Terminal conta com treze empresas de ônibus, internas e externas da cidade de Tubarão. Por ele passam diariamente cerca de 550 passageiros.
Segundo a prestadora de serviços administrativos da rodoviária de Tubarão Dilcéia Leopoldo Monteiro os passageiros fazem poucas reclamações sobre o atendimento.
- Nunca tivemos reclamações fortes do atendimento dos funcionários, mas sempre tem pessoas que nos procuram para dar sugestões e algumas reclamações. Mas nada fora do normal. Além das empresas da cidade e municípios vizinhos também temos empresas de outros Estados que somente passam para desembarque” acrescenta.
Alguns dos funcionários da empresa destacam que existem muitas pessoas que não gostam de pagar passagem e fazem alguns escândalos.
- Certa vez uma mulher estava com duas crianças e não queria pagar passagem, dizendo que era um absurdo cobrarem de crianças, e fez um ‘barraquinho’. Mas fora isso nada de anormal, pois não temos de observar os fatos, estamos sempre ocupadas com alguma coisa, as vezes ficamos sabendo pelos outros funcionários o que aconteceu. As pessoas também brigam muito quando perdem o ônibus por minutos. Eles falam um monte, até falam que vão processar a empresa, é muito engraçado” comenta a Agente Rodoviária Cláudia Michele Medeiros.
Já o taxista Sandro Domingos, que trabalha desde março de 2001 na rodoviária, revela que desde que ele entrou ali não teve muitas mudanças.
- Está uma coisa monótona, não muda nada, a administração faz sua parte mas deveria fazer outras coisas, trazer mais recursos para a rodoviária - sugere.
- Sobre clientes a única coisa que mais acontece é eles fazerem a corrida de táxi e não querer pagar. Já houve casos de cliente não pagar mesmo e até ameaçar – conta Domingos.
O Terminal José Ghizoni, funciona 24 horas por dia, sendo que algumas empresas fecham em horário comercial, e algumas delas fazem revezamento de turnos.